西安火车站广场投入千余警力、设置11个治安巡逻点、一辆24小时巡逻车等确保国庆期间广场周边安全。 　　西安火车站广场管委会主任孟哲说，专门购置了一辆24小时综合执法服务车巡逻于广场上，车体上有管委会24小时投诉电话和投诉网址，接到旅客投诉后工作人员会在5分钟内赶到现场并处理。为有效防止甲流传播，管委会安排专门人员，每日4次定时给广场各处喷洒84消毒液和过氧乙酸。 　　经西安火车站广场管委会与公交公司协商，从9月30日起，经火车站东广场发往临潼、太白山、法门寺等方向的短线旅游车辆将增加一倍，基本保证每5分钟发出一辆车。西安火车站旅客服务中心投诉电话：029—87415050。